移动互联网业务模式探索

随着电信业务市场走向成熟，传统的电信业务发展逐渐呈现饱和的态势，语音业务尤其明显。而互联网应用正处于高速增长阶段，互联网的流量增长非常迅猛，根据统计，现在每天互联网上发生的搜索数大概是2亿次。传统网络租售业务不能再实现高速增长，电信运营商必须实现业务转型，以维持未来持续的增长。在这种情况下，电信业长期发展过程中的技术驱动发展模式出现了向业务驱动发展模式的转变。

2G、2.5G受限于无线网络，发展移动互联网业务受到限制。但移动网络技术发展迅速，3G已得到普遍的应用，HSDPA、WiMAX技术也已逐步得到应用，移动宽带化成为移动通信发展趋势，运营商对移动互联网业务也越来越重视。美国移动运营商SPRINT经慎重考虑，决定投资近30亿美元，建设移动WiMAX，希望通过提供高达几十M的传送速率来满足其用户未来更多的数据需求，在移动互联网业务上取得先发优势。

移动互联网业务不仅体现在移动性上，可以“随时、随地、不限终端”享受互联网业务带来的便捷，而且用户追求的是更丰富的业务、个性化的服务和服务质量的保证。目前移动互联网业务还处于培育阶段，运营商和SP存在矛盾，SP欺诈时有发生；业务同质化明显，缺少创新；服务质量经常得不到保证。这些问题很多都在于运营商和SP之间没有找到合适的业务模式，不能针对性地对业务服务进行控制。

运营商作为网络资源的提供者，在整个价值链中处于核心控制位置，应当合理分配资源，从大多数用户的利益出发，形成合理的业务模式，形成多赢的局面。

产业链在发展中出现的问题

移动互联网发展非常迅猛，基于手机的娱乐内容已经创造了一个数百亿元的市场，成为运营商发展的重要战略，业务转型已成为电信运营商的共识。正是因为市场的迅速发展，已形成庞大的产业链条，仅中国移动的移动梦网SP合作伙伴就达1万多家。在没有很好的业务模式下，产业链的迅速发展也导致很多问题的出现。这主要表现在以下方面。

一是缺乏有效的监管机制。市场发展初期，许多SP利用监管政策上的漏洞和运营商运营增值业务经验的缺乏，违规操作，采用欺诈的手段骗取用户的话费，而且通过违规方式赚取利润的SP不在少数。虽然政府监管部门三令五申责令电信运营商加强对SP的管理，运营商也希望规范SP的管理，但诸多的监管政策总是“雷声大雨点小”。主要原因在于运营商缺乏识别SP是否欺诈的手段，不能形成良性的业务模式。加强SP的控制，是当前移动增值业务价值链的当务之急。

二是缺少合作机制。产业链上下游缺少合作共赢意识，在资源分配、业务推荐、业务接入方面不能实施有效的控制，难分良莠，导致流程混乱、网络资源得不到合理利用，最终SP的利益难以保证，用户的利益也得不到保证，限制了产业链的良性发展。运营商作为市场价值链的主体，应采取必要的技术手段，确立明确的业务价值链分工，明确CP和SP的地位，为合作SP提供内容资源、版权管理上的保障，确保服务提供商的利益。

三是资源难以有效利用。SP的群发、广播都会占用大量网络资源，有些SP利用运营商网络无限制地群发损害了正常用户对网络资源的使用。另一个风险是BT业务，BT业务是基于互联网很好的应用，是对传统网络体系架构的创新，但业务模式的不合理导致了收入分配的严重不均衡。BT用户付出了很少的费用，就占有了大量的网络资源，影响了大多数用户正常的网络服务得不到保障，内容服务提供商的利益也受到严重损害。运营商网络资源有限，特别是无线资源有限，必须对这些业务进行合理的控制，保证正常的业务使用。